Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores que utilizam este site e o respetivo simulador de orçamento para instalação de ar condicionado.

Ao utilizar este site, preencher o simulador ou submeter um pedido de contacto, está a aceitar os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

Este site disponibiliza uma ferramenta online que permite aos utilizadores obter uma estimativa indicativa do custo de instalação de ar condicionado, com equipamento e instalação incluídos.

Para efeitos de proteção de dados, o responsável pelo tratamento dos dados é:

Nome da empresa: JGA Unipessoal LDA
NIF: 518 385 060
Morada: Av. Liberdade 110, 4560-126 Penafiel, Portugal
Email de contacto: jgaunipessoal@gmail.com

2. Que dados recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando utiliza o simulador ou submete um pedido de contacto:

Nome
Email
Número de telefone
Código postal
Concelho
Tipo de imóvel
Informação sobre as divisões da casa
Áreas aproximadas das divisões
Preferência de equipamento
Existência ou não de pré-instalação
Prazo pretendido para instalação
Melhor horário para contacto
Dados técnicos gerados pela simulação, como número estimado de unidades, potência recomendada e intervalo de preço estimado

Também podemos recolher dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e interações com o site, especialmente se forem utilizadas ferramentas de análise ou publicidade.

3. Para que usamos os seus dados

Os dados recolhidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Permitir a utilização do simulador de orçamento
Gerar uma estimativa indicativa para instalação de ar condicionado
Responder ao seu pedido de contacto
Encaminhar o seu pedido para um parceiro ou instalador, caso tenha dado consentimento para isso
Contactá-lo por telefone, email ou outro meio indicado por si
Melhorar o funcionamento do site e do simulador
Analisar a qualidade dos pedidos recebidos
Medir o desempenho de campanhas de publicidade online
Cumprir obrigações legais aplicáveis

4. Base legal para o tratamento dos dados

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: quando aceita ser contactado sobre o seu pedido ou quando aceita que os seus dados possam ser partilhados com um parceiro ou instalador.
Execução de diligências pré-contratuais: quando solicita uma estimativa ou contacto para possível instalação de ar condicionado.
Interesse legítimo: para melhorar o site, analisar pedidos recebidos, prevenir abusos e melhorar os nossos serviços.
Obrigação legal: quando for necessário conservar determinados dados para cumprimento de obrigações legais.

5. Partilha de dados com parceiros ou instaladores

Caso aceite expressamente, os seus dados poderão ser partilhados com um ou mais parceiros ou instaladores para que possam analisar o seu pedido e contactá-lo com vista à apresentação de orçamento ou marcação de visita técnica.

Os dados partilhados poderão incluir:

Nome
Telefone
Email
Código postal
Concelho
Dados da simulação
Tipo de imóvel
Número de divisões
Potências estimadas
Prazo pretendido para instalação

A partilha será feita apenas quando necessária para responder ao seu pedido e apenas quando tiver dado consentimento para esse efeito.

Não vendemos os seus dados pessoais para fins de marketing geral. A eventual partilha com parceiros tem como finalidade exclusiva responder ao pedido de instalação/orçamento solicitado por si.

6. Estimativas apresentadas pelo simulador

As estimativas apresentadas pelo simulador são meramente indicativas e não constituem orçamento final, proposta contratual ou garantia de preço.

O valor final da instalação pode variar conforme vários fatores, incluindo:

Marca e modelo dos equipamentos
Potência necessária
Número de unidades interiores e exteriores
Existência ou não de pré-instalação
Distância das tubagens
Acessos à fachada, varanda ou local de instalação
Necessidade de calhas, suportes, furação ou trabalhos adicionais
Regras do condomínio
Avaliação técnica no local

A decisão final sobre preço, condições e execução do serviço cabe ao instalador ou parceiro que venha a contactar o utilizador.

7. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em regra, os dados de pedidos de contacto poderão ser guardados durante até 24 meses, salvo se for necessário conservá-los por prazo superior para cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios ou defesa de direitos.

Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, através do contacto indicado nesta Política de Privacidade.

8. Direitos do utilizador

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Corrigir dados incorretos ou desatualizados
Solicitar a eliminação dos seus dados
Solicitar a limitação do tratamento
Opor-se ao tratamento dos seus dados
Retirar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através do email indicado nesta política.

A retirada do consentimento não compromete a legalidade do tratamento efetuado antes dessa retirada.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Por esse motivo, não podemos garantir segurança absoluta, embora façamos esforços razoáveis para proteger os seus dados.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego, medir conversões e otimizar campanhas publicitárias.

Podem ser utilizados cookies próprios ou de terceiros, incluindo ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e outras ferramentas de análise ou publicidade.

Sempre que exigido por lei, será pedido o seu consentimento antes da utilização de cookies não essenciais.

Pode configurar ou desativar cookies através das definições do seu navegador ou através do banner de consentimento, quando disponível.

11. Publicidade online e medição de conversões

Podemos utilizar ferramentas de publicidade online, como Google Ads, para promover o simulador e medir o desempenho das campanhas.

Estas ferramentas podem recolher dados técnicos e comportamentais, como páginas visitadas, cliques, conversões e interações com formulários, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

Estes dados ajudam-nos a compreender se as campanhas estão a gerar pedidos relevantes e a melhorar a experiência do utilizador.

12. Contacto por telefone, email ou mensagem

Ao submeter um pedido de contacto, aceita que possamos contactá-lo através dos dados fornecidos, incluindo telefone, email ou outros meios indicados no formulário, para dar seguimento ao seu pedido de simulação, orçamento ou instalação.

Este contacto não será utilizado para comunicações não relacionadas com o pedido, salvo se tiver dado consentimento adicional para esse efeito.

13. Ligações para sites de terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros, incluindo parceiros, ferramentas externas ou plataformas de publicidade.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites. Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

15. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Email: jgaunipessoal@gmail.com
Responsável: JGA Unipessoal LDA

16. Nota importante

Esta Política de Privacidade é uma base inicial e deve ser revista por um advogado ou profissional qualificado, especialmente antes de iniciar campanhas pagas, recolher leads em volume ou partilhar dados com instaladores/parceiros.