Termos e Condições de Utilização

Os presentes Termos e Condições de Utilização regulam o acesso e a utilização deste site, incluindo o simulador de orçamento para instalação de ar condicionado.

Ao aceder ao site, utilizar o simulador ou submeter um pedido de contacto, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.

Caso não concorde com estes Termos, não deverá utilizar este site nem submeter qualquer pedido através do formulário.

1. Identificação do responsável pelo site

Este site é gerido por:

• Nome da empresa: JGA Unipessoal LDA
• NIF: 518 385 060
• Morada: Av. Liberdade 110, 4560-126 Penafiel, Portugal
• Email: jgaunipessoal@gmail.com

Ao longo destes Termos, as expressões "nós", "nosso" ou "site" referem-se ao responsável identificado acima.

2. Objeto do site

Este site disponibiliza uma ferramenta online que permite ao utilizador simular uma estimativa indicativa para instalação de ar condicionado, com equipamento e instalação incluídos.

O objetivo do site é ajudar o utilizador a ter uma ideia aproximada do custo de instalação, com base em informações como:

• Número de divisões
• Área aproximada de cada divisão
• Tipo de imóvel
• Existência ou não de pré-instalação
• Gama de equipamento pretendida
• Configuração provável das unidades interiores
• Preferência quanto a unidades exteriores
• Localização aproximada da instalação

Após a simulação, o utilizador poderá, se assim desejar, deixar os seus dados para ser contactado relativamente ao seu pedido.

3. Natureza meramente indicativa da simulação

As estimativas apresentadas pelo simulador são meramente indicativas e não constituem orçamento final, proposta comercial vinculativa, contrato, garantia de preço ou compromisso de execução de serviço.

O valor final de uma instalação de ar condicionado pode variar significativamente em função de diversos fatores técnicos e comerciais, incluindo, entre outros:

• Marca e modelo dos equipamentos
• Potência necessária para cada divisão
• Número de unidades interiores e exteriores
• Tipo de sistema: individual, multi-split ou solução mista
• Existência e estado da pré-instalação
• Distância entre unidades interiores e exteriores
• Necessidade de tubagem adicional
• Necessidade de calhas, suportes, furação ou trabalhos extra
• Acessibilidade ao local de instalação
• Altura do edifício ou necessidade de meios especiais
• Regras do condomínio
• Condições elétricas existentes
• Localização geográfica
• Disponibilidade de instaladores/parceiros
• Avaliação técnica presencial ou remota

A simulação não substitui uma avaliação técnica profissional.

4. Equipamento e instalação incluídos na estimativa

Salvo indicação em contrário, as estimativas apresentadas pelo simulador assumem equipamento, instalação e material básico incluídos.

No entanto, a estimativa pode não incluir trabalhos ou custos adicionais, tais como:

• Alterações elétricas
• Trabalhos de construção civil
• Reparação ou preparação de paredes
• Andaimes, plataformas elevatórias ou meios especiais de acesso
• Autorizações de condomínio
• Remoção de equipamentos antigos
• Trabalhos fora do âmbito normal de instalação
• Deslocações especiais
• Manutenção futura
• Garantias adicionais
• IVA, quando indicado em separado

Sempre que o simulador apresente valores "+ IVA", o imposto aplicável deverá ser acrescido ao valor estimado, de acordo com a legislação em vigor.

5. Pedido de contacto

Após a simulação, o utilizador poderá preencher um formulário para pedir contacto relacionado com a instalação de ar condicionado.

O envio do formulário não garante:

• Que exista instalador disponível na zona do utilizador
• Que seja apresentado orçamento final
• Que o preço final corresponda à estimativa do simulador
• Que o serviço venha a ser contratado
• Que a instalação possa ser realizada no prazo pretendido pelo utilizador

O pedido de contacto serve apenas para permitir uma análise inicial do pedido e, quando possível, o encaminhamento para parceiro ou instalador.

6. Encaminhamento para parceiros ou instaladores

Caso o utilizador dê consentimento, os seus dados e informações da simulação poderão ser partilhados com um ou mais parceiros ou instaladores, com o objetivo de possibilitar contacto, avaliação técnica ou apresentação de orçamento.

A partilha de dados poderá incluir, entre outros:

• Nome
• Telefone
• Email
• Código postal
• Concelho
• Tipo de imóvel
• Dados das divisões
• Estimativa gerada
• Prazo pretendido para instalação
• Preferência de equipamento
• Informação sobre pré-instalação

O utilizador compreende que os parceiros ou instaladores são entidades independentes e que qualquer orçamento, visita técnica, contrato, pagamento, instalação, garantia ou assistência futura será acordado diretamente entre o utilizador e o respetivo parceiro/instalador, salvo indicação expressa em contrário.

7. Papel do site

Este site atua como ferramenta de simulação e, quando aplicável, como meio de encaminhamento de pedidos de contacto.

Salvo indicação expressa em contrário, o site:

• Não executa diretamente instalações de ar condicionado
• Não vende diretamente equipamentos de ar condicionado
• Não presta serviços técnicos de instalação
• Não garante a qualidade, disponibilidade ou atuação de parceiros externos
• Não é parte no contrato celebrado entre utilizador e instalador
• Não recebe pagamentos relativos à instalação, salvo indicação expressa em contrário
• Não se responsabiliza por orçamentos, prazos, trabalhos, garantias ou serviços prestados por terceiros

Qualquer relação comercial ou contratual decorrente do contacto com um instalador/parceiro será estabelecida diretamente entre o utilizador e esse terceiro.

8. Responsabilidade dos parceiros/instaladores

Os parceiros ou instaladores contactados através do site são responsáveis pelos seus próprios serviços, incluindo:

• Avaliação técnica
• Elaboração de orçamento final
• Informação sobre equipamentos e marcas
• Cumprimento de normas técnicas aplicáveis
• Instalação dos equipamentos
• Garantias legais ou comerciais
• Faturação
• Prazos de execução
• Assistência pós-venda
• Cumprimento das obrigações legais e fiscais aplicáveis

O utilizador deve confirmar diretamente com o instalador todas as condições antes de aceitar qualquer orçamento ou avançar com a instalação.

9. Responsabilidade do utilizador

O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas ao utilizar o simulador ou submeter um pedido de contacto.

O utilizador é responsável por garantir que:

• As áreas indicadas são aproximadas mas razoáveis
• Os contactos fornecidos estão corretos
• Tem legitimidade para solicitar contacto sobre o imóvel indicado
• Tem autorização para avançar com eventual instalação, quando aplicável
• Leu e compreendeu a informação apresentada antes de submeter o pedido

Informações incorretas ou incompletas podem afetar a estimativa apresentada e dificultar a análise do pedido.

10. Utilização proibida do site

O utilizador não deve utilizar o site para:

• Submeter dados falsos, abusivos ou de terceiros sem autorização
• Fazer pedidos fraudulentos
• Usar o formulário para spam, publicidade ou contactos não solicitados
• Tentar interferir com o funcionamento técnico do site
• Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente o simulador sem autorização
• Utilizar o site para fins ilegais ou contrários à boa-fé

Reservamo-nos o direito de bloquear, eliminar ou ignorar pedidos que aparentem ser falsos, abusivos, duplicados ou contrários aos presentes Termos.

11. Preços, IVA e arredondamentos

Os preços apresentados pelo simulador são estimativas aproximadas e podem ser exibidos com arredondamentos para facilitar a compreensão do utilizador.

Os valores poderão ser apresentados:

• Com IVA incluído
• Sem IVA
• Como intervalo aproximado
• Como valor "a partir de"
• Como estimativa sujeita a avaliação técnica

Sempre que aplicável, o site deverá indicar se os valores apresentados incluem ou não IVA.

O preço final será sempre confirmado pelo instalador ou parceiro, após análise do caso concreto.

12. Disponibilidade do site

Fazemos esforços razoáveis para manter o site disponível e funcional, mas não garantimos que o acesso seja permanente, ininterrupto ou livre de erros.

O site poderá estar temporariamente indisponível por motivos de:

• Manutenção
• Atualizações
• Problemas técnicos
• Falhas de alojamento
• Ataques informáticos
• Erros de terceiros
• Motivos de força maior

Não nos responsabilizamos por perdas ou danos resultantes de interrupções temporárias, erros técnicos ou indisponibilidade do site.

13. Alterações ao simulador

Podemos alterar, atualizar ou remover funcionalidades do simulador a qualquer momento, incluindo:

• Regras de cálculo
• Valores base
• Intervalos de preço
• Perguntas do formulário
• Textos explicativos
• Critérios de qualificação de pedidos
• Integrações com parceiros ou ferramentas externas

As alterações poderão ser feitas sem aviso prévio, especialmente para melhorar a precisão, segurança, usabilidade ou conformidade legal do site.

14. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste site, incluindo textos, estrutura, design, logótipos, elementos gráficos, simulador, código, bases de cálculo e organização da informação, pertencem ao responsável do site ou são utilizados com autorização.

É proibida a cópia, reprodução, adaptação, distribuição ou exploração comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.

O utilizador pode utilizar o site apenas para fins pessoais e legítimos relacionados com a simulação de orçamento ou pedido de contacto.

15. Dados pessoais e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, disponível neste site.

Ao submeter um pedido de contacto, o utilizador deverá ler e aceitar as condições aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais.

Quando aplicável, o utilizador poderá dar consentimento para que os seus dados sejam partilhados com parceiros ou instaladores para efeitos de contacto, avaliação técnica e apresentação de orçamento.

O utilizador pode exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados nos termos previstos na Política de Privacidade.

16. Cookies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência de utilização, analisar tráfego e medir campanhas publicitárias.

A utilização de cookies é explicada na Política de Cookies disponível neste site.

Sempre que exigido por lei, os cookies não essenciais apenas serão utilizados mediante consentimento do utilizador.

17. Comunicações com o utilizador

Ao submeter um pedido de contacto, o utilizador aceita ser contactado relativamente ao pedido efetuado, através dos meios indicados no formulário, incluindo telefone, email ou mensagem.

Estas comunicações terão como finalidade:

• Confirmar os dados do pedido
• Esclarecer informações da simulação
• Verificar disponibilidade na zona
• Encaminhar o pedido para parceiro/instalador
• Dar seguimento ao pedido de orçamento ou instalação

O utilizador não receberá comunicações de marketing não relacionadas, salvo se tiver dado consentimento específico para esse efeito.

18. Ligações para sites de terceiros

O site pode conter ligações para sites de terceiros, incluindo parceiros, ferramentas externas, plataformas de pagamento, plataformas de reclamação, serviços de mapas, analytics ou publicidade.

Não controlamos nem somos responsáveis pelos conteúdos, políticas de privacidade, práticas comerciais ou funcionamento desses sites externos.

O utilizador deverá consultar os termos e políticas desses terceiros antes de fornecer dados ou contratar serviços.

19. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por:

• Diferenças entre a estimativa do simulador e o orçamento final
• Indisponibilidade de instaladores/parceiros
• Recusa de orçamento por parte de parceiros
• Atrasos no contacto ou instalação
• Decisões tomadas pelo utilizador com base na estimativa
• Trabalhos executados por terceiros
• Danos, defeitos ou problemas resultantes da instalação feita por terceiros
• Incumprimentos contratuais de parceiros ou instaladores
• Informações incorretas fornecidas pelo utilizador
• Interrupções, erros ou falhas temporárias do site

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que não possam ser excluídos por lei, nomeadamente direitos legais dos consumidores quando aplicáveis.

20. Reclamações e resolução de litígios

Caso tenha alguma questão, reclamação ou pedido relacionado com o funcionamento do site, poderá contactar-nos através de:

• Email: reclacacoes@climafacil.pt

Se a atividade vier a estar abrangida por obrigações específicas de Livro de Reclamações ou mecanismos de resolução alternativa de litígios, serão disponibilizadas no site as informações legalmente exigidas.

Quando aplicável, poderá também recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico e/ou a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo competentes.

21. Força maior

Não seremos responsáveis por falhas, atrasos ou incumprimentos causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros:

• Falhas técnicas
• Cortes de energia
• Indisponibilidade de serviços de terceiros
• Ataques informáticos
• Catástrofes naturais
• Greves
• Alterações legais ou regulamentares
• Situações de emergência ou força maior

22. Alterações aos Termos e Condições

Podemos alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sempre que necessário.

As alterações poderão ocorrer para refletir:

• Mudanças no funcionamento do site
• Alterações legais ou regulamentares
• Novas funcionalidades
• Novas parcerias
• Alterações ao modelo de negócio
• Melhorias de segurança ou clareza

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

A utilização continuada do site após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.

23. Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa.

Em caso de litígio, e sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores, será competente o foro legalmente aplicável nos termos da legislação portuguesa.

24. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições de Utilização, pode contactar-nos através de:

• Email: orcamentos@climafacil.pt
• Responsável: JGA Unipessoal LDA

25. Nota importante

Estes Termos e Condições são uma base inicial e devem ser revistos por um advogado ou profissional qualificado antes da publicação definitiva, especialmente se o site vier a recolher leads em volume, partilhar dados com instaladores, receber pagamentos, apresentar parceiros comerciais ou atuar como intermediário entre consumidores e prestadores de serviços.